Dostawa i płatność - przydatne informacje

Poniżej przedstawiamy najważniejsze kwestie dotyczące dostawy naszych produktów oraz płatności za nie.

 Darmowa przesyłka kurierska przez cały rok

Bez względu na sposób płatności kupując u nas nie zapłacisz za przesyłkę kurierską - zarówno w przypadku płatności przelewem bankowym jak i kurierowi przy odbiorze przesyłki.

Darmowa przesyłka dotyczy wyłącznie zamówień złożonych przez Sklep internetowy - na serwisie Allegro.pl obowiązują normalne opłaty za przesyłkę.

 Wysyłamy tylko i wyłącznie kurierem

Ze względu na szklane klosze paczki muszą być doskonale zabezpieczone, a sama przesyłka szybka i bezpieczna. Dlatego paczki nadajemy wyłącznie firmami kurierskimi - najczęściej firmą DPD, ale również czasami innymi, w szczególności większe dostawy oraz wysyłki lamp podłogowych realizujemy za pomocą firm kurierskich Geis lub FedEx, ale zastrzegamy sobie możliwość do wysyłki inną firmą kurierską. 

 Zapłać szybkim przelewem DotPay

W celu ułatwienia zakupów wdrożyliśmy system szybkich płatności DotPay, dzięki którym proces składania zamówienia jest jeszcze szybszy. 

 Szkody transportowe

Klienci często pytają: 'Co w sytuacji, kiedy dotrze do mnie stłuczony klosz?

Zapewniamy: Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat. W takiej sytuacji prosimy o dowód szkody w postaci zdjęcia takiego klosza - może to być zdjęcie przesłane telefonem komórkowym (wiadomość MMS) lub zdjęcie wykonane aparatem cyfrowym (wysłane na nasze adres mailowy). W zależności od pory dnia nowy klosz zostaje wysłany albo w ten sam dzień albo następny, oczywiście również kurierem DPD.

Wyjątek stanowią klosze witrażowe (Seria 'O'), które wykonywane są ręcznie na zamówienie przez witrażystę i czas oczekiwania na wysyłkę wynosi 2-5 dni roboczych.

Proszę pamiętać, że to my ponosimy wszystkie koszty związane wysyłką nowego klosza. Dokładamy wszelkich starań, aby pakować paczki starannie i bezpiecznie.

 Czas oczekiwania

W 90% przypadków wynosi 1-3 dni robocze. Dłuższy czas oczekiwania dotyczy lamp zmodyfikowanych lub z kloszami witrażowymi (klosz musi najpierw wykonać witrażysta), nie przekracza on jednak zwykle 5 dni roboczych. Czas oczekiwania wydłuża się również pod koniec roku, czyli w miesiącach październik - grudzień, ale z doświadczenia wiemy, że nie przekracza on 5 dni roboczych (oczywiście z małymi wyjątkami, które zawsze mogą się zdarzyć).

 Za lampy możesz zapłacić na 4 sposoby:

1. Zwykłym przelewem bankowym na konto:
MN Interiors
ul. Świdnicka 27/55
40-711 Katowice
Numer konta: 10 1140 2004 0000 3802 7744 0161 (mBank)
Kod BIC/SWIFT mBanku: BREXPLPWMBK
W tytule przelewu proszę podać numer zamówienia lub imię i nazwisko zamawiającego oraz ewentualnie symbole zamawianych lamp i kolor kloszy.

2. Szybkim przelewem DOTPAY - wiele sposobów płatności, w tym szybki przelew, BLIK, karty kredytowe. 

3. Przy odbiorze przesyłki kurierowi (czyli za pobraniem).

4. Gotówką w czasie odbioru osobistego zamówionych lamp.



Życzymy udanych zakupów!