Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym sklepie, optymalizacji jego treści, dostosowania sklepu do Państwa indywidualnych potrzeb oraz personalizacji wyświetlanych reklam w ramach zewnętrznych sieci remarketingowych korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego sklepu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności sklepu.

zamknij

Dostawa i płatność - przydatne informacje

Poniżej przedstawiamy najważniejsze kwestie dotyczące dostawy naszych produktów oraz płatności za nie.

 Darmowa przesyłka kurierska przez cały rok

Bez względu na sposób płatności kupując u nas nie zapłacisz za przesyłkę kurierską - zarówno w przypadku płatności przelewem bankowym jak i kurierowi przy odbiorze przesyłki.

Darmowa przesyłka dotyczy wyłącznie zamówień złożonych przez Sklep internetowy - na serwisie Allegro.pl obowiązują normalne opłaty za przesyłkę.

 Wysyłamy tylko i wyłącznie kurierem

Ze względu na szklane klosze paczki muszą być doskonale zabezpieczone, a sama przesyłka szybka i bezpieczna. Dlatego paczki nadajemy wyłącznie firmami kurierskimi - najczęściej firmą DPD, ale również czasami innymi, w szczególności większe dostawy oraz wysyłki lamp podłogowych realizujemy za pomocą firm kurierskich Geis lub FedEx, ale zastrzegamy sobie możliwość do wysyłki inną firmą kurierską. 

 Lampy podłogowe wysyłamy na minipaletach/paletach

Lampy podłogowe od lat dla pewności i bezpieczeństwa wysyłamy na minipaletach lub europaletach - jest to zdecydowanie najpewniejszy sposób transportu, ponieważ lampa wysłana w ten sposób nie może być rzucana, przewracana, nie może jechać podstawą do góry. Wysyłka na palecie to sprawdzona przez nas forma wysyłki. Przesyłki paletowe nie są wnoszone przez kuriera do budynku, a odbiór odbywa się przed domem czy blokiem. Można wziąć ze sobą od razu nożyczki czy nożyk, aby rozciąć folię i rozpakować paletę.

 Zapłać szybkim przelewem PayNow (w tym płatność BLIKiem)

Szybkie przelewy internetowe są niezwykle popularne i trudno się temu dziwić: jest to niezwykle wygodny i szybki sposób na opłacenie zamówienia. Nasz sklep oferuje przelewy za pośrednictwem systemu PayNow, który jest stosunkowo nowym systemem, ale jesteśmy bardzo zadowoleni ze stabilności i skuteczności tego systemu. 
Klient po wybraniu płatności PayNow i kliknięciu w przycisk Potwierdź zakup zostaje przeniesiony na stronę płatności, gdzie wybiera swój bank, a następnie loguje się do niego. Prostota tych płatności polega na tym, że po zalogowaniu do banku wszystkie pola przelewu są już wypełnione i wystarczy jedynie wysłać przelew. Po płatności Klient zostaje przeniesiony do naszego Sklepu i widzi informację o złożonym zamówieniu. 
Za pośrednictwem PayNow można też dokonać płatności BLIKiem jak również kartami kredytowymi: Visa i Mastercard.

Mastercard and Visa

 Szkody transportowe

Klienci często pytają: 'Co w sytuacji, kiedy dotrze do mnie stłuczony klosz?

Zapewniamy: Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat. W takiej sytuacji prosimy o dowód szkody w postaci zdjęcia takiego klosza - może to być zdjęcie przesłane telefonem komórkowym (wiadomość MMS) lub zdjęcie wykonane aparatem cyfrowym (wysłane na nasze adres mailowy). W zależności od pory dnia nowy klosz zostaje wysłany albo w ten sam dzień albo następny, oczywiście również kurierem DPD.

Wyjątek stanowią klosze witrażowe (Seria 'O'), które wykonywane są ręcznie na zamówienie przez witrażystę i czas oczekiwania na wysyłkę wynosi 2-5 dni roboczych.

Proszę pamiętać, że to my ponosimy wszystkie koszty związane wysyłką nowego klosza. Dokładamy wszelkich starań, aby pakować paczki starannie i bezpiecznie.

 Czas oczekiwania

Aktualny czas oczekiwania na wysyłkę danej lampy podany jest na stronie ze szczegółami tej lampy, nad przyciskiem Dodaj do koszyka. Ogólnie w ciągu roku wynosi on 1-3 dni robocze. Dłuższy czas oczekiwania może dotyczyć lamp zmodyfikowanych lub z kloszami witrażowymi (klosz musi najpierw wykonać witrażysta). Czas oczekiwania na wysyłkę może być też wydłużony w ciągu szczytu sezonu. Wiążąca i najważniejsza jest zawsze informacja podana na stronie ze szczegółami danej lampy, nad przyciskiem Dodaj do koszyka

 Za lampy możesz zapłacić na 4 sposoby:

1. Zwykłym przelewem bankowym na konto:
MN Interiors
ul. Świdnicka 27/55
40-711 Katowice
Numer konta: 10 1140 2004 0000 3802 7744 0161 (mBank)
Kod BIC/SWIFT mBanku: BREXPLPWMBK
W tytule przelewu proszę podać numer zamówienia lub imię i nazwisko zamawiającego oraz ewentualnie symbole zamawianych lamp i kolor kloszy.

2. Szybkim przelewem PayNow - wiele sposobów płatności, w tym szybki przelew, BLIK. 

3. Przy odbiorze przesyłki kurierowi (czyli za pobraniem).

4. Gotówką w czasie odbioru osobistego zamówionych lamp.



Życzymy udanych zakupów!